ملحوظة: إنه من المدون كيم بيريل (كيم بيريل) ، تحدثنا فيه عن تجربتها الشخصية في تغيير عملها في ظل الأزمة.
في غضون أسابيع قليلة ، تغير كل شيء ، وكان اليقين الوحيد هو عدم اليقين وعدم اليقين. تعطلت معظم الأعمال وتأثرت سلبًا. تواجه الشركات والرؤساء التنفيذيون ورجال الأعمال فترة من عدم اليقين وعدم اليقين.الموظفون وأصحاب العمل ، وكل ما ينتظرنا المستقبل غير الواضح.
يعرف رواد الأعمال أن أفضل الأعمال تأتي من أحلك الأوقات ، لأنه في بعض الأحيان عندما نجد أفضل الأفكار والابتكارات الجديدة ، نحتاج فقط إلى فكرة رائعة. إذن ما هي الشركات والمنتجات والتغييرات الجديدة التي ستنجم عن هذا الواقع الجديد؟
بصفتي رائد أعمال ومدير تنفيذي ، فقد تجاوزت مرحلة فقاعة الإنترنتوأحداث الحادي عشر من سبتمبر وانهيار سوق الأسهم في عام 2008 ، أفهم تمامًا الدمار الذي يمكن أن تواجهه الشركات اليوم.
لقد اضطررت شخصيًا إلى تغيير مسار حياتي المهنية عدة مرات ، وعلى الرغم من أن هذا قد يكون مخيفًا ، إلا أنه يساعدنا على النمو والتطور ، إلا أنه وقت التجريب والإبداع والابتكار. بالتأكيد ، القول أسهل من الفعل ؛ من الصعب تغيير عملك بالتغييرات الكبيرة التي تحدث الآن. لذلك ، قبل التغيير أوصيك بتحقيق الاستقرار في عملك قدر الإمكان ، من المهم توفير أموالك والنظر في التكاليف والتأكد من اتخاذ التدابير اللازمة للتغلب على الأزمة.
قد تكون هناك تغييرات كنت ترغب في إجرائها في عملك ، لكنك لم تفعل ، والآن حان الوقت. قم بتقييم مواهبك ، ومراجعة العقود الخاصة بك ، وتحديد ما هو ضروري لإدارة عملك ، وإنفاق أموالك بحكمة ، وإلقاء نظرة على حساباتك المالية لترى كيف يمكنك تقليل خسائرك. حان الوقت للتنظيم حتى تتمكن من المضي قدمًا دون تكبد تكاليف غير ضرورية. الأعمال التي كانت في حالة سيئة في الاقتصاد الجيد تتضرر بشدة في الاقتصاد السيئ. إذا كان عملك لا يعمل الآن ، ولم يكن يعمل بشكل جيد قبل ستة أشهر ، فقد حان الوقت للتأكد من أنه قابل للتطبيق على المدى الطويل. قال ونستون تشرشل: “لا تدع أي أزمة تذهب سدى بحيث يمكنك الاستفادة منها”. استفد من هذه الأزمة للتخلص من الشركات التي فشلت وفشلت من قبل ، واستثمر وقتك وطاقتك فيما تعتقد أنه سينجح.
يمكنك أيضًا الاستفادة من الموارد المالية المتاحة. تقدمت العديد من الشركات في مجال عملي بطلبات للحصول على برامج حماية الرواتب. إذا لم تقم بذلك ، فمن المهم التعرف على الأنواع المختلفة من المساعدة والموارد والدعم المتاح.
بمجرد استقرار عملك ، حان الوقت للتركيز على المستقبل ؛ إذن ، إليك 6 طرق لتحويل عملك ليس فقط للبقاء ، بل للازدهار:
1. قبول الوسائل الإلكترونية:
إذا لم تكن قادرًا على الاستفادة من عملك على أرض الواقع ، فقد حان الوقت لتنفيذه إلكترونيًا. هل يمكنك ، على سبيل المثال ، تقديم منتجك أو خدمتك إلكترونيًا؟
تضررت معظم المطاعم من أزمة فيروس كورونا ، وانتقل الكثير منها إلى التوصيل عبر الإنترنت وطلبات الطلبات الخارجية. على سبيل المثال ، حاولت Panera Bread الاستفادة من الأزمة والمضي قدمًا ، من خلال السماح للعملاء بشراء البقالة عبر الإنترنت بالإضافة إلى وجباتهم العادية.
إذا كان لديك متجر ، فقد حان الوقت لإطلاق خدمة متجر عبر الإنترنت ، وإذا كنت مدربًا للياقة البدنية ، فيمكنك إجراء دورة تدريبية عبر الإنترنت باستخدام بعض التطبيقات مثل Zoom ، وإذا كان لديك شركة تصميم داخلي ، وإذا كنت تريد للتغيير للعمل في استشارة افتراضية ، يمكنك إنشاء محتوى به روابط لشراء المنتجات ؛ حتى وكلاء العقارات استخدموا الإنترنت لتقديم عروض على المنازل. نظرًا لأن الجميع عالقون في المنزل ، فإن الطلب على المحتوى عبر الإنترنت أكبر من أي وقت مضى.
اسأل نفسك الآن: ما الذي يمكنك تقديمه باستخدام الإنترنت؟
2. استخدم الأصول والموارد الموجودة لديك:
استفد من أصولك ومواردك الحالية وقم بمطابقتها مع احتياجات عملائك الحالية. إذن ما الذي يمكنك تغييره لتلبية تلك الاحتياجات؟
تتغير الشركات من جميع الأنواع بنجاح لتلبية الاحتياجات المختلفة للعملاء وإبقائهم في العمل. تعمل شركات تصنيع مستحضرات التجميل مثل LVMH ، التي تمتلك علامة تجارية فاخرة للعطور والماكياج ، على معقمات اليد ، بالاعتماد على خبرتها وقدراتها الإنتاجية. كما تستخدم كبرى شركات تصنيع الملابس مثل Gap و Nike و Zara و Brooks Brothers مصانعها لصنع الأقنعة والعباءات الطبية.
الآن اسأل نفسك: ماذا يحتاج الناس في ظل هذه الأزمة؟ كيف يمكن لشركتك تلبية احتياجات العملاء والعملاء حسب الموارد المتاحة لك؟ إذا كان عملك غير قادر على تلبية تلك الاحتياجات ، فهل هناك طريقة لتغيير ذلك والاعتماد على الأعمال التجارية الإلكترونية أو الأعمال التجارية التي تعتبر ضرورية؟
3. تحسين الولاء للعملاء الحاليين:
نحن جميعًا نعاني من الأزمة الحالية ، لذلك يجب أن تكون صادقًا وصادقًا وشفافًا بشأن الجهود التي تقدمها لعملائك ، وتطلب منهم دعمك في المقابل ، لأن العملاء المخلصين هم سبب نجاح شركتك وشركتك. ماركة. لذلك ، حافظ على علاقة قوية مع عملائك ، سواء بشكل مباشر أو فردي أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ؛ عليك أن تظهر لهم أنك تحترمهم ، فالثقة أكثر أهمية من أي وقت مضى.
وبما أن الأشخاص يقضون وقتًا أطول على الإنترنت ، فقد حان الوقت لمشاركة المحتوى ذي الصلة المتعلق بعملك. أعرف مصممًا شارك في مونتاج للصور ، بما في ذلك سلسلة من الصور التي تشير إلى غسل اليدين.
اكتشف أفضل طريقة للتفاعل مع عملائك الحاليين وافعل ذلك بطرق إبداعية اسأل نفسك الآن: كيف يمكنني التواصل والتفاعل مع عملائي بطريقة أفضل؟ وماذا يمكنني أن أفعل لتشجيع عملائي الحاليين على دعم عملي؟ وماذا تفعل الشركات الأخرى للحصول على مشاركة العملاء؟ وماذا أفعل أيضًا لدعم عملي؟
4. اكتشف فوائد التعاون:
هناك مثل أفريقي يقول: “إذا كنت ترغب في المضي قدمًا ، اعمل بمفردك ، إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا ، اعمل مع الآخرين”. يمكن أن يكون الهدف من التعاون هو العثور على أفكار جديدة واستكشاف أوجه التآزر وإنشاء علاقات عمل جديدة. يمكن أن تساعدك العلاقات في الحصول على عملاء جدد أو منتجات جديدة أو دخول أسواق جديدة.
ولكن من هم الشركاء الذين يمكنك العمل معهم والذين لديهم موارد يمكنك الاعتماد عليهم؟ هل تعتقد أن هناك شخصًا يمكنه مساعدتك في بيع منتجاتك أو الترويج لخدماتك لعملائه؟ وماذا يمكنك أن تقدم له في المقابل؟ هل هناك فرصة لتجميع منتجاتك معًا؟ الشراكة الحقيقية والتعاون الناجح متبادل المنفعة.
من المهم التعاون مع الشركات التجارية الأخرى للحصول على الدعم والأفكار. إذا كان عملك عبارة عن شركة محلية أو صغيرة ، يمكن أن تشعر الظروف الحالية بالعزلة ، ولكن عندما تتعاون مع شركات أخرى ، ستجني المزيد من الأرباح وتحصل على المزيد من الأفكار. حاول الاتصال ، سواء مع شركة مجاورة أو شركة محلية أو مجموعة تجارية صناعية أو مجموعات على Facebook أو LinkedIn. لا يجب أن يكون التعاون على نطاق واسع ليكون فعالاً.
اسأل نفسك الآن: مع من يمكنني التعاون؟ وما الأعمال أو العملاء الذين يمكنني مشاركتهم مع الآخرين؟ ما هي الشراكات القائمة التي ستفيد الطرفين؟
5. حاول وفشل وحاول مرة أخرى.
حان وقت المحاولة ، ليس هناك وقت أفضل من الآن للمحاولة والفشل. كل ما عليك فعله هو الخروج بأفكار جديدة بسرعة وبأقل قدر من الاستثمار ، والتركيز على النتائج ، والتعلم والتحسين مع كل محاولة وفشل ؛ لن ينجح كل شيء تحاول القيام به ، وهذا شيء جيد ؛ عليك أن تتوقع استمرار الفشل ، وقد يستغرق الأمر بضع محاولات لمعرفة ما يناسبك ، لذا كن شجاعًا ، والمثابرة ستؤتي ثمارها في النهاية.
قامت الشركات الشهيرة بإجراء العديد من التغييرات في مسار أعمالها. على سبيل المثال ، كان موقع YouTube يومًا ما موقعًا للمواعدة عبر الفيديو ، وكان Twitter عبارة عن شبكة بودكاست تُعرف سابقًا باسم Odeo.
حتى أكثر الشركات نجاحًا وشهرة واجهت العديد من الإخفاقات ، والتي قد لا تتذكرها حتى ، مثل شبكة Orkut من Google ، و Coca Cola ، التي أطلقت منتج Coke Max ، وهاتف Fire الذي طورته Amazon ، والمخترع Sir James . Dyson ، العديد من تصميمات المكنسة الكهربائية البالغ عددها 5126 تصميمًا ؛ في النهاية اخترع مكنسة كهربائية بدون كيس.
اسأل نفسك الآن: إذا أجريت اختبارًا صغيرًا لفكرة جديدة وفشلت ، ما هو أسوأ احتمال يمكن أن يحدث لي؟ وما هي المعرفة التي يمكن اكتسابها من السؤال؟ كيف سيفيدني استكشاف شراكة أو تعاون جديد؟
6. تبني فكرة التغيير:
إذا كان للأزمة الحالية تأثير كبير على عملك ، فأنت لست وحدك ، ومن المهم أن تتذكر أن معظم الشركات الكبرى تُبنى في الأوقات الصعبة.
بدأت شركتي الأولى في الإقلاع والتطور بعد مرحلة فقاعة الإنترنت ، حيث وصلت أرباحي إلى أكثر من مائة مليون دولار في الإيرادات السنوية. تم تأسيس معظم الشركات الناجحة التي تراها اليوم ، مثل WhatsApp و Uber و Credit Karma و Pinterest و Slack و Venmo و Square خلال ركود عام 2008.
تقبل التغيير ، ولا تركز على الأشياء التي لا يمكنك التحكم فيها ؛ بدلاً من ذلك ، فكر في الأشياء التي يمكنك التحكم فيها.