1. تسترعي القصص انتباهنا:
تعد قدرة الدورة التدريبية على جذب انتباه المتعلم مقياسًا مهمًا لنجاحها ؛ نادرًا ما يتعلم المتعلمون دون اهتمام ؛ هم أكثر عرضة لتخطي وتفويت المعلومات الهامة ؛ لذلك يمكن أن تكون مقاطع الفيديو والعناصر التفاعلية طرقًا رائعة لجذب انتباه المتعلمين ، ولكن يمكن أن تكون القصة التي يتم سردها جيدًا بنفس القوة ، إن لم تكن أكثر قوة ، في إشراك المتعلمين والاحتفاظ بهم.
كما نعلم جميعًا من تجاربنا الشخصية ، تساعد القصص على الاندماج بشكل طبيعي. سواء كنا نستمع إلى صديق أو نشاهد فيلمًا أو نقرأ كتابًا ، فإن القصص لديها القدرة على جذب انتباهنا والاحتفاظ بها لفترات طويلة من الزمن.
درست دراسة أجرتها جامعة نورث إيسترن في بوسطن كيف تؤثر القصص على مقدار اهتمامنا. عُرض على المشاركين سيناريو يتضمن شخصيات وصورًا ، وفي عرض القصة ، تم إعطاء مجموعة واحدة من المشاركين المزيد من عناصر القصة ، مثل عناصر المفاجأة والتشويق.
أظهر الاستطلاع أن المشاركين الذين تلقوا المزيد من التفاصيل وعناصر القصة في حالاتهم كان لديهم نشاط موجات دماغية أكثر من أولئك الذين تلقوا حالات واقعية ؛ يُظهر هذا النشاط اهتمامهم المتزايد بالمهمة.
يمكننا أن نولي اهتمامًا كبيرًا للقصص الجيدة التي يمكن أن تكون جذابة تمامًا لنا ؛ ننتقل عقليًا إلى مكان آخر ونبدأ في التعاطف مع شخصيات القصة من خلال عملية يسميها علماء النفس “التكامل”.
المشاركة هي عنصر أساسي في التعاطف عندما نفهم منظور شخصية القصة وهويتها ، نكون أكثر تعاطفا واقتناعا بآراء تلك الشخصية يمكن لمصممي التدريب الاستفادة من هذه الآلية لجذب انتباه المتعلمين ثم التعاطف مع الشخصيات في القصة.
2. القصص لا تُنسى:
هل بدأت قصة بـ “لا أتذكر من أخبرني بهذا أو متى ، ولكن …” من الشائع جدًا أن تنسى تمامًا ظروف القصة ، والقصة نفسها ، والشخصيات ، والحبكة ، و نهاية. كل شيء لنتذكره وجاهز للتذكر والمشاركة.
بالطبع ، لدى الناس قصص لا تُنسى ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن مفتاح القصة الجيدة هو قدرتها على إثارة المشاعر ؛ الفرح والخوف والحزن والغضب والحيرة وكل المشاعر القوية تبقى معنا لفترة طويلة ؛ تستمر أدمغتنا في تقليد مشاعر وسلوك الشخصيات في القصة بعد سماعها أو رؤيتها أو قراءتها.
لا يجب أن تكون القصص فريدة من نوعها للاستفادة من هذه الظاهرة.أظهر عمل جوزيف كامبل الشهير The Hero with a Thousand Faces أن الشخصية الرئيسية يمكن أن تتبع نفس مسار المغامرة في كل مرة ، وسوف تستمتع أذهاننا دائمًا بالقصة.
فكرة أخرى أن القصص يمكن تذكرها تأتي من نظرية التعلم البنائية لعالم النفس جان بياجيه. من خلال عمليات التكيف والتكامل ، يحاول دماغنا ربط معلومات جديدة بخبرتنا السابقة ومعرفتنا. إذا تمكنا من ربط قصة بخبرتنا أو فهمنا ، فسيكون دماغنا قادرًا على تطوير مسارات عصبية لبناء بين نوعين من الذكريات ، وتساهم هذه المسارات العصبية بشكل كبير في قدرتنا على تذكر القصص والمعلومات الجديدة.
لذلك ، من المهم التأكد من أن القصص في مواقف التدريب لها أحداث وشخصيات ذات صلة ، وأنها تثير المشاعر خلال فترة التدريب.
3. القصص تعلمنا:
هناك أسباب تجعل القصص غامرة ولا تُنسى. إنها واحدة من أهم الطرق التي نتعلمها. من السهل أخذ معرفة القراءة والكتابة كأمر مسلم به ، لكن قدرة معظم الناس على القراءة هي تطور حديث. والكتابة ، وفي العديد من الأماكن حول العالم لا يزال مختلفا.
بدلاً من ذلك ، كان الناس يشاركون المعرفة لآلاف السنين من خلال سرد قصص غنية بالخبرات الشخصية والأساطير والأساطير ، وبهذه الطريقة يمكننا نقل الدروس المهمة من جيل إلى جيل.
هل سبق لك أن استمعت إلى قصة وفكرت ، “حسنًا ، لن أفعل ذلك أبدًا” ، ربما تكون قصة عن شخص يقوم بأشياء غبية ويعاني من عواقب سلبية ، أو ربما تكون الشخصية شريرة بشكل واضح وأنه قد قُتل. سيئاتهم.
إذا سمعنا قصة عن عمل له نتائج سيئة ، فيمكن أن نتعلم كيف نتجنب الفعل ، على العكس من ذلك ، عندما يكون للقصة عواقب إيجابية ، فإنها تشجعنا على أن نكون مثل أبطال القصص ؛ لذلك من المهم تعلم المعرفة العملية والاجتماعية.
إن قدرة القصص على تعليمنا دروسًا مهمة يمكن أن تبحث بشكل طبيعي عن المعنى في القصص ، ومن الطبيعي أن نشعر بالراحة مع القصص التي تحتوي على رسالة واضحة ، وغير مرتاحين للقصص الغامضة أو المثيرة للجدل في رسائلها.
4. القصص تغير المشاعر والأفكار:
بصرف النظر عن حقيقة أن القصص غامرة ولا تُنسى وتعلمنا بشكل طبيعي ، فإن كل عنصر من هذه العناصر يضيف إلى قوة الآخرين ، على سبيل المثال ، القصص لا تُنسى لأنها غامرة ، نتعلم منها لأنها لا تُنسى ، وما إلى ذلك. .
توفر هذه العناصر الثلاثة فرصة قوية للتأثير على سلوك المستمعين ، فالتغيير السلوكي غالبًا ما يكون مطلوبًا من قبل المدربين والمصممين المهرة ولكن يصعب الحصول عليه. سواء كنت تحاول تنفيذ تدابير السلامة ، أو تحسين مهارات القيادة ، أو مشاركة قيم مؤسستك ، فأنت تحاول في النهاية التأثير على سلوك المتعلمين.
منجز:
أظهرت الأبحاث أن القصص أكثر فاعلية في تغيير السلوك من الروايات المليئة بالمعلومات ، ونادرًا ما تغير الحقائق الواضحة والإحصاءات الصعبة المشاعر والأفكار ، لكن القصص نادرًا ما تفعل ذلك. لهذا السبب ، حاول تضمين قصة أو اثنتين في الدورة التدريبية التالية.من خلال التحدث عن الشخصيات المتعلقة بالموضوع المطروح ، والتعبير عن المشاعر ونقل رسالة واضحة ، يمكنك زيادة فرص تحسين اندماج المتعلمين في الدورة التدريبية ، مع التذكر ومن ثم تغيير سلوكهم.