قالب خطة عمل إداري يحتوي على عناصر أساسية وعناصر فرعية ، ودراسة احتياجات الشركة لكل عنصر يساعدك في الحفاظ على النجاح بطريقة جيدة ، لأن خطة العمل تتكون من عدة خطوات حتى تجد أهميتها أنا. الطريقة المناسبة لاحتياجاتك ، ومن خلال على الويب سنتعرف على نموذج خطة عمل إدارية.
قالب خطة العمل
| قطاع العملاء
|
علاقات العملاء
|
القيمة المقدمة للعميل | الكلمات الدالة | الشركاء الرئيسيين | |
| القنوات
|
الموارد الرئيسية | ||||
| مصادر الدخل
|
هيكل التكاليف | ||||
لتحويل هذا النموذج جاهزًا للطباعة ، انقر فوق الارتباط التالي: قالب خطة العمل الإدارية
شرح محتويات نموذج خطة العمل الإدارية
تنقسم خطة العمل الكاملة إلى وصف للمشروع ، وخطة تسويق ، وخطة إدارة ، وخطة مالية. لتحقيق النجاح الذي تحتاجه ، يجب دراسة كل قسم على حدة. من الأفضل القيام به بشكل جيد ومبسط.
يتضمن النموذج السابق أهم العناصر الرئيسية والعناصر الفرعية التي يمكنك إضافتها أو حذفها حسب درجة ملاءمة النموذج لشركتك ، ولكن الأهم هو معرفة الشرح وعلى الأسئلة المتعلقة بكل موضوع أنا. الخطة على النحو التالي:
1- قطاع الأعمال
العملاء هم محور الشركة أو المنظمة ، ويتم التخطيط بالطريقة المناسبة التي ستتمكن الشركة من الوصول إليهم ، مع تحديد أهم العملاء بشكل تدريجي.
اقرأ أيضًا: ضغوط العمل وكيفية التعامل معها
2- علاقات العملاء
يحدد نوع العلاقة التي ينتظرها العملاء عند التعامل معهم ، بحيث يتفاعلون وفقًا لاستخدامهم للمنتج ، لذلك يجب تقديم الإجابة هناك:
- ما هو شكل العلاقة بين الشركة والعميل؟
- كم يكلف بناء علاقة جيدة معه؟
- ما هي الطريقة المناسبة لربط العلاقة بالنموذج العام للشركة؟
3- القنوات
القناة هي الطريقة التي ستستخدمها الشركة للوصول إلى العميل ، وتعتبر شكلاً من أشكال التسويق ويجب أن تجيب على الإجابات التالية:
- ما القناة التي ستولد أكبر عدد من العملاء المحتملين؟
- ما هي القناة الأكثر فعالية؟
- هل القناة المختارة فعالة من حيث التكلفة؟
4- القيمة المقدمة للعميل
محتوى هذا الجانب هو العمل وما يجب على الشركة توفيره لتلبية احتياجات العميل والإجابة على الإجابات التالية:
- هل هناك قيمة لما ستقدمه للعميل؟
- ما هي القيمة التي ستعطيها للعميل وتتخذ الخيار الأول للحصول عليها؟
- ما نوع المشاكل التي يمكن أن تواجهها مع العملاء؟
- كيف ستحل تلك المشاكل؟
- ما الذي تحتاج إلى تغطيته لإرضاء العميل؟
5- الكلمات الرئيسية
يعتبر من أهم الجوانب التي يجب أن تركز عليها إدارة الشركة ، ويتضمن سلسلة من الجوانب بعد مراجعة الخطة الموجزة لكل منها ، ويجب الإجابة على الإجابات التالية:
- هل كانت الشركة قادرة على توصيل القيمة للعميل كما وعدت؟
- هل العلاقات التجارية للشركة تسير بشكل جيد؟
- ما مدى فعالية القنوات المستخدمة في جذب العملاء؟
- كم التدفق النقدي للشركة؟
6- الموارد الرئيسية
يلعب وجود الموارد البشرية أو الموارد الرئيسية داخل إدارة الشركة دورًا في تحسين نموها ، لأنه يدرس بالتفصيل احتياجات العملاء وموظفي الشركة ، ويحل المشكلات التي لا تتطلب سلطات عليا ، ويجب أن يكون لها إجابات واضحة الى الآتى \ الى القادم \ الى الم. أسئلة:
- إلى أي مدى يمكن للشركة تقديم القيمة التي وعدت بها؟
- هل من المؤكد دائمًا أن علاقة العميل بالشركة جيدة؟
- هل التدفق النقدي للشركة له تأثير إيجابي على العملاء المحتملين؟
- هل تحتاج الشركة إلى نوع آخر من القنوات لجذب العملاء؟
7- الأحزاب الرئيسية
لا يعني هذا العنصر عدد الأشخاص المشاركين في شراكة المؤسسة ، ولكن الشركاء الرئيسيين للعمل هم العملاء. لزيادة فاعلية هذا العنصر في الشركة يجب الاجابة على الآتي:
- من هم الشركاء الرئيسيون للمؤسسة؟
- ما هي الموارد الرئيسية في الشركة؟
- من هم الموردين الرئيسيين للشركة؟
- ما هي أهم الإجراءات التي اتخذتها الشركة؟
8- مصادر مفوضي الإيرادات
يمكن تسمية هذا العنصر بنموذج الإيرادات ويظهر من خلال عدة قيم تقيس درجة رضا العملاء عن المنتجات ، وفيها سيجد صاحب العمل الإجابة على:
- كيف يدفع العملاء؟
- ما هي القيمة التي تجعل العميل على استعداد لدفع المبلغ؟
- ما مقدار الدخل مقسومًا على التدفق النقدي ، بحيث يزداد إجمالي الدخل؟
9- هيكل التكلفة
من أهم المهام التي يجب على إدارة الشركة القيام بها بشكل جيد ، وتتم الإجابة على ما يلي:
- ما هي التكاليف المدرجة في نموذج العمل العام؟
- ما هي موارد العمل التي تتطلب تكلفة عالية؟
- ما الأشياء التي تحتاجها الشركة ولكنها باهظة الثمن؟
اقرأ أيضًا: المهن المسموح بها للعمل الحر
أساسيات خطة عمل الإدارة
على الرغم من اختلاف شكل خطة العمل بين كل مؤسسة وأخرى ، إلا أن هناك عناصر مهمة يجب أن تكون موجودة ، حيث تأتي أي عناصر ثانوية أخرى ويتم تحديدها وفقًا لمساحة الشركة ، وذلك قبل قالب خطة العمل الإداري في مكان لشركتك ، تأكد من تنفيذ دراسة جدوى كاملة لكل من العناصر التالية:
1. ملخص تنفيذي
الملخص التنفيذي هو أحد أهم العناصر التي تساعد على فهم خطة العمل وفهمها بشكل جيد. ويشمل ذلك المنتجات والعملاء المحتملين والفئات المستهدفة وغيرها. اسم الشركة أو المؤسسة واسم مالكها . ، ويجب ذكر منتجات الشركة. يتم إنشاء الملخص التنفيذي بعد تنفيذ نموذج الأعمال.
2- ميزانية الشركة
تنعكس ميزانية الشركة في هيكل مصادر الدخل والتكلفة ، وتعتبر من أهم الجوانب التي يجب على الإدارة التخطيط لها بشكل جيد ، لأنها التي تقاس على أساسها أرباح الشركة وخسائرها.
3- مكون التسويق
يظهر في القنوات والموارد الرئيسية عندما يجتمعون لتحديد خطة تسويق جيدة وفقًا لمنتجات الشركة وحالة السوق ، ثم قياس العلاقة بين القطاع والعميل لمعرفة مدى ملاءمتها.
4- عنصر الإنتاج
يتم دراستها حسب القيمة المقدمة للعميل وتعتبر من الجوانب المهمة التي يجب مراعاتها ويتم ذلك بعد تحديد احتياجات السوق من المنتج الذي تقدمه بحيث لا يصدر كمية زائدة كما هذا هو المعاناة. خسارة.
5- الخطة المالية
فهو يجمع بين ميزانية الشركة والأطراف الرئيسية ثم يحدد نسبة الأرباح والخسائر المتوقعة إلى التكاليف التي يتعين على الشركة إنتاجها من وقت وجودها في المصنع حتى وصولها إلى العملاء.
خطوات لإعداد خطة عمل إدارة جيدة
يلعب التخطيط الجيد لخطة العمل دورًا مهمًا في نجاح أي شركة أو مؤسسة ، وكما ذكرنا أن نموذج خطة العمل الإداري يختلف بين كل شركة وأخرى وفقًا لمميزات ومجالات العمل التي تظهر نتائج جيدة بالنسبة للشركة. لكي يكون لديك الكثير من الخبرة في التخطيط فمن الأفضل اتباع الخطوات التالية:
- تحديد الأفكار التجارية حسب مجال وكفاءة الناس هناك.
- اختيار الأهداف الرئيسية والأهداف الثانوية ، لأنها الركائز الأساسية التي تجعل صاحب العمل يقيس نجاحه حسب المدة التي حددها لنفسه ، بشرط أن يركز عليها.
- جمع معلومات عن المشروع تحددها إمكانيات الشركة سواء كانت مادية أو طبيعية أو بشرية.
- تتمثل إحدى الخطوات المهمة في قياس نسبة رأس المال إلى الأهداف الرئيسية ، وسيكون من الأفضل الحصول على مساعدة الأشخاص الذين سيؤمنون رأس مال الشركة.
- اختيار الأشخاص المؤهلين تأهيلاً عالياً للمناصب المهمة ، لأن دقة الاختيار والتوزيع الجيد تلعب دورًا في نجاح الشركة أو المؤسسة.
- ركز على تفاصيل المشروع حتى تتمكن من اختيار المسار الصحيح لاستخدامه لتسويق المشروع بشكل جيد.
- من الخطوات المهمة التي يجب أن تأخذها في الاعتبار توقع المخاطر والخسائر ، حتى تتمكن من إيجاد حل لها يمكن تنفيذه بسرعة عند تعرض المرء لها.
- تجنب العوائق إلى أقصى حد للحفاظ على التناسق والنجاح ، فالشيء الأكثر أهمية هو النزول.
- بعد القيام بكل ما سبق ، ضع خطة زمنية لكل مرحلة من مراحل تطوير المشروع.
- أحد الحلول الذكية التي تقوم بها للحفاظ على مكانك بين المنافسين هو تنفيذ خطة احتياطية يتم استخدامها عندما تلاحظ فشلًا يصعب التغلب عليه.
اقرأ أيضًا: تقرير عمل مُعد مسبقًا لكتابة عينة من الكلمات وقوات الدفاع الشعبي
أهمية تنفيذ خطة عمل الإدارة
تنفيذ نموذج خطة عمل إداري للمتخصصين تكون فيه الميزات مناسبة لاحتياجات الشركة ، والذين لهم دور في تحقيق نجاح كبير في فترة قصيرة أو على الأقل الحفاظ على مستوى خسارتهم ، وظروف السوق متقلبة ومساعدة تنفيذ خطة جيدة. لاحظ فوائد وأهمية التخطيط والتي تظهر في ما يلي:
- لاحظ رؤية الشركة ورسالتها من البداية.
- شجع صاحب الشركة والموظفين على العمل على الخطة من خلال تحديد الأهداف.
- زيادة الوعي لتحقيق التماسك بين جميع أعضاء الشركة.
- انظر إلى اتجاهات الشركة وميزاتها ، سواء كانت طويلة المدى أو قصيرة المدى.
- لها دور في تحديد الأولويات والفرص والاستفادة الجيدة من كل منها.
- يدرك الجميع جيدًا مسؤوليتهم في العمل نحو تحقيق هدفهم.
- نجاح الإدارة يعني نجاح الشركة مما يساعد على تجنب الوقوع في الأزمات.
- له دور في تحديد أهم القضايا التي ستواجهها الشركة في الفترة المقبلة.
- استثمر الوقت بشكل جيد ، مما يزيد من فرص نجاح المنظمة.
- تساعد الخطة على تحديد موارد الشركة لتوفير أهمها حسب الإمكانيات مما يساعد على دراسة أهمها وتقليل الهدر الجزئي.
يساعد تحديد أهداف وعناصر خطة عمل الإدارة على تحديد الأهداف بطريقة جيدة ، مما يزيد من المكاسب ويتجنب الخسائر.