رحلة العمل عن بعد في شركتي:
عندما بدأت الشركة في عام 2007 ، كان مفهوم العمل من المنزل غير مألوف تمامًا. كان قراري بجعل النسبة المئوية بعيدة عن 100٪ في الأصل مبادرة لحل مشكلة في صناعة التسويق بالعمولة.
تكمن الصعوبة في العثور على أشخاص يفهمون نموذج الشركة التابعة ويعرفون كيفية تشغيل البرامج للعملاء. كانت الغالبية منتشرة في جميع أنحاء البلاد. لذا فإن القدرة على التحلي بالمرونة لتوظيفهم والسماح لهم بالعمل من أي مكان يعيشون فيه أمر مهم جدًا لنمو شركتنا.
على الرغم من أن رحلة العمل عن بُعد بدأت كضرورة وليست أيديولوجية ، فقد أدركنا أيضًا أن نموذج العمل هذا يوسع مجموعة المواهب لدينا ويسمح لنا بتوظيف الأشخاص الذين يستحقون مرونة العمل من المنزل ؛ على وجه التحديد ، الأفراد الذين لديهم دوافع ذاتية ، ومسؤولون ، وقادرون على الازدهار في بيئة عمل حيث يمكنهم إدارة وقتهم وجدولهم الزمني.
ليس هناك شك في أن الكثيرين ممن لديهم خبرة قليلة في العمل من المنزل لديهم فكرة خاطئة مفادها أن الأشخاص الذين يعملون من المنزل ليسوا مسؤولين ، وسوف يسمحون للإلهاءات المختلفة في حياتهم المنزلية بالوصول إليهم والتأثير على عملهم.
في أغلب الأحيان ، يكافح الموظفون الذين يعملون من المنزل ، على الأقل في البداية ، لوضع حدود تفصل عملهم عن حياتهم الشخصية. إنهم يكافحون من أجل أن يكونوا قادرين على أخذ إجازة من العمل ، أو أخذ فترات راحة ، أو استعادة طاقتهم ، أو التخلص من التوتر في نهاية يوم عملهم. في بعض الأحيان يجدون صعوبة في إنهاء يوم عملهم ، والتحقق من بريدهم الإلكتروني متأخرًا ، وترك الكمبيوتر المحمول على طاولة السرير حتى يتمكنوا من التحقق من البريد الإلكتروني مرة أخيرة قبل النوم.
لمواجهة هذا التحدي ، نجعل موظفينا على دراية بأهمية وضع الحدود ، لا سيما فيما يتعلق بإدارة الوقت ومساحة العمل. ندرب أيضًا على كيفية الحفاظ على جدول منظم والتأكيد على كيفية استخدام الوقت. كما نشجع الأشخاص على أخذ فترات راحة أثناء النهار ، سواء كانت قيلولة أو تمشية أو تمرينًا سريعًا ؛ لا تفعل شيئا سوى العمل.
شاهد الفيديو: 18 نصيحة سريعة لاستثمار الوقت بشكل فعال
أكبر خطأ يمكن أن ترتكبه المنظمة:
لقد تعلمنا أيضًا أن أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها أي مؤسسة مع موظفيها البعيدين هو السماح لهم بتحديد هذه الأشياء بأنفسهم ، خاصةً إذا لم يعملوا من قبل.
من خلال خبرتنا ومنظورنا ، ليست هناك حاجة للمراقبة أو “التجسس” على الموظفين أثناء يوم عملهم. بدلاً من ذلك ، من المهم جدًا والمنتج لشركاتهم الاستثمار في التدريب والتكنولوجيا والعمليات ؛ هذا لجعل العمل من المنزل تجربة أفضل لجميع المعنيين. بالنسبة للكثيرين ، يعني هذا مزيدًا من المرونة فيما يتعلق بوقت العمل ، مع التركيز على النتائج.
قبل الوباء ، كان معظم موظفينا يعملون من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً. عمل بعضهم من السابعة إلى الثالثة إذا كانوا في الساحل الغربي ، وأرادوا أن يكون عملهم متزامنًا مع زملائهم على الساحل الشرقي.
يختار الآخرون الذين يعملون في أجزاء مختلفة من العالم بدء يوم عملهم في الساعة الرابعة بعد الظهر ؛ يجب أن يكون هذا ضمن نفس المنطقة الزمنية لزملائهم وعملائهم في الولايات المتحدة.
عندما أجبر الوباء معظم العمال في كل مكان على العمل من منازلهم ، وأرغم الأطفال على البقاء في المنزل من المدرسة ، تغيرت جداول مواعيد جميع الموظفين ، بما في ذلك حتى موظفينا الذين كانوا يعملون عن بعد ، فجأة لسنوات عديدة. اضطر العديد من موظفينا إلى بدء وإنهاء أيام عملهم بشكل مختلف ، وغالبًا ما يكون ذلك متأخرًا عن ذي قبل ؛ يتم ذلك حتى يتمكنوا من رعاية أطفالهم الذين كانوا في المنزل في ذلك الوقت ، ومحاولة تعلم التعلم عن بعد ، وتنسيق جداول عمل الشريك أو الزوج الموجود الآن في المنزل. النقطة المهمة هي أن لديهم المرونة للقيام بذلك.
أنت تثق في موظفيك ، أو لا:
لا أستطيع أن أتخيل الضغط الذي شعر به العديد من الموظفين في المؤسسات الأخرى – وربما لا يزالون يشعرون – في محاولة للتكيف مع معايير العمل والأسرة الجديدة هذه ، مع الشعور أيضًا بضغط العمل خلال ساعات محددة للغاية وبطرق صارمة للغاية ، ومراقبة عملهم. يوم عمل بالإضافة إلى.
بالنسبة لي ، هذه رسالة واضحة من أصحاب العمل إلى موظفيهم: “نحن لا نثق بك”. وعندما يسألني أي شخص ما إذا كنا نستخدم تقنية تجسس لمراقبة النشاط اليومي لموظفينا – وهو ما لا نفعله – ولماذا لا نفعل ذلك ، فإن جوابي هو: “لأننا نثق بأفرادنا وأننا نركز على نتائجهم —أدائهم ، وليس مدخلاتهم — الوقت الذي يقضونه في العمل.
في نهاية اليوم ، نعلم أنه إذا حصل موظفونا على نتائج تعزز أعمالنا ، فإننا نفضل الحكم على إنتاجيتهم بدلاً من الطريقة التي يقضون بها وقتهم خلال اليوم.
في معظم الأوقات أسألهم ، “إذا كنت لا تثق في موظفيك ، فلماذا قمت بتعيينهم في المقام الأول؟” بعض الإجابات: ليس الأمر أنني لا أثق بهم. أظن أنهم سيتعرضون للعديد من عوامل التشتيت في المنزل ، وسيكونون أكثر إنتاجية إذا علموا أننا نراقب وقتهم ونشاطهم في العمل.
هذه خرافة أخرى وفكرة خاطئة عن الاتصالات. إنها واحدة من تلك التي يتم الترويج لها غالبًا من قبل بائعي تكنولوجيا مراقبة الموظفين ، خاصة في تلك الشركات خارج صناعات الامتثال العالية ، مثل التكنولوجيا والأمن السيبراني ؛ لذلك ، فإن برنامج مراقبة الموظفين ليس ضروريًا حقًا.
تجربتي في قيادة شركة عالمية عن بُعد لأكثر من 13 عامًا هي كما يلي: إذا كنت توظف مهنيين ماهرين وقادرين على إدارة وقتهم وجداولهم الزمنية وتقديم مساهمات قيمة للمؤسسة ، فلا يجب أن تعاملهم أبدًا مثل الأطفال. وأنت ابنه. فليس هناك ازدراء وازدراء فقط. كما أنه يضر بنمو شركتك ونجاحها.
قال رجل الأعمالريتشارد برانسون (ريتشارد برانسون) ، وهو من أشد المؤيدين للعمل عن بعد بحكمة: “للعمل بنجاح مع الآخرين ، يجب أن يثق الطرفان ببعضهما البعض. وجزء كبير من ذلك هو الوثوق بالناس للقيام بعملهم أينما كانوا ، دون إشراف “.
مراقبة الموظفين فيما يتعلق بالقيادة والثقافة:
الحقيقة القبيحة للعديد من الشركات اليوم هي أن لديهم أقل مشكلة في عملية استكشاف كيف يمكن للعمل عن بعد أن يعمل لمنظماتهم. ومع ذلك ، فإن مشكلتهم الرئيسية هي القيادة وثقافة الشركة.
المنظمات التي تدير موظفيها من خلال طلب العمل وجهًا لوجه ، أو التي تمارس الضغط للحصول على مدخلات ضخمة من الوقت وجهد العمل – من المرجح أن تتبنى برامج مراقبة الموظفين – يفعلون ذلك لأنهم لم يطوروا بعد أساس القيادة والفعالية إدارة. مهارات.
ونتيجة لذلك ، لم يحدد بعد توقعات واضحة للنتائج ، أو أنه غير قادر على مساءلة الأشخاص ، لذلك فهو يعرف فقط كيفية قياس إنتاج الموظف بالوقت الذي يقضيه في الوظيفة.
في كلتا الحالتين ، لن يحل التجسس على الموظفين أثناء يوم عملهم هذه المشكلة. بل سيكون له تأثير سلبي على الوقت ؛ يحتاج المديرون إلى فرز هذه البيانات لفرقهم. من ناحية أخرى ، من المرجح أن تساهم هذه الأنظمة في إحساس الموظف بعدم الثقة أو الاحترام أو التقدير أو القيمة.