ما هو رقم حماية المستهلك في الكويت؟ كيف يتم تقديم تقرير حماية المستهلك؟ تسعى دولة الكويت لنشر العديد من المنظمات وتوفير كافة وسائل الاتصال للمواطنين في حالة تعرضهم أحياناً لبعض المضايقات فيما يتعلق بجودة البضائع أو أسعارها ، لذلك توفر الدولة بعض وسائل الاتصال لتقديم تقرير. على أولئك الذين يفعلون ذلك ، وسوف نجعل هذه الأرقام معروفة من خلال الموقع.

رقم حماية المستهلك الكويتي

الجدير بالذكر أن وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت قدمت عدة أرقام للتواصل مع المواطنين في حال تعرضهم للغش في أسعار أو جودة المنتجات المعروضة عليهم ، ووزارة التجارة والصناعة. . الصناعة هي إحدى الوزارات في الدولة والرقم الموحد المخصص هو رقم جهاز حماية المستهلك في الكويت 0096524769309.

اقرأ أيضًا: رقم الخط الساخن لحماية المستهلك

رقم حماية المستهلك على Whatsapp في الكويت

قامت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت بتوفير رقم آخر عبر التطبيق الإلكتروني واتساب ، وهو رقم آخر في حالة التواصل مع جهاز حماية المستهلك بخصوص البضائع والبضائع أو إرسال بعض الشكاوى في حال كان الرقم قبل انشغاله. والرقم 55135135.

رقم الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت

أنشأت وزارة التجارة والصناعة رقمًا يمثل هيئة الرقابة التجارية وحماية المستهلك لتقديم التقارير والشكاوى ، كما يتلقى الرقم جميع الاعتراضات التي يسجلها المواطنون فيما يتعلق ببعض السلع والبضائع في الأسواق وفي مراكز التسوق ، أنا. لحماية الناس من الاحتيال التجاري رقم الخط الساخن 135.

فروع وأرقام جهاز حماية المستهلك

جدير بالذكر أن جهاز حماية المستهلك له فروع عديدة في جميع أنحاء الدولة ، وهي على النحو التالي:

الأطراف الرقم العنوان المجالات التي تخدمها
الجابرية 25330511 قرب مخفر الجابرية السرة – الروضة – حولي – نقارة – قرطبة – أرض المعارض – اليرموك – بيان
السالمية 25737040 جمعية السالمية البدع – ميدان حولي – الرميثية – سلوى – المصليّة.
سوق السمك 22437562 حي القرش ايست ماركت.
سوق المباركية 22406433 مبارسية سوق اللحوم والأسماك والخضروات منطقة السوق – المباركية
الصليبيخات 24879348 جمعية الصليبيخات الدوحة – الصليبية – الأندلس – الصليبيخات.
دهني 22542176 جمعية الدمسمة الدرعية والشعب وبنيد القار والمنصورية والقادسية والنزهة.
الفيحاء 22528382 خلف جمعية الفيحاء ضاحية عبدالله السالم العديلية – الخالدية – قرطبة – الشامية
الفحيحيل 23916290 خلف جمعية الفحيحيل الفنطاس – أبو حليفة – امتداد الساحل إلى النويصيب – الفحيحيل
الجهراء 24551128 مجمع الجهراء الجهراء – أمغرة – كبار المقاولين – المطلع – العبدلي – الصبية – مناطق شمال صير – النقا.
جليب الشيوخ 24349919 في مجمع جليب الشيوخ العارضية – الفردوس – الحساوي – صباح الناصر.
فرعوني 24728301 خلف جمعية الفراوانية العمرية – جنوب الرابية – خيطان – الرقعي – محلات العارضية
مبارك العظيم 25422682 بجانب البطولة لا. 3 من التعاونية القرين – صباح السالم – الفنيطيس – بوفطيرة

اقرأ أيضًا: رقم إشعار وزارة التجارة وخطوات تقديم الشكوى

خدمات قطاع حماية المستهلك في الكويت

بعد معرفة رقم حماية المستهلك الكويتي ، ننتقل إلى ما يلي للتعرف على الخدمات التي يقدمها جهاز حماية المستهلك ، وهي:

  • إعادة طباعة الكتب والنشرات الخاصة بجهاز حماية المستهلك بالتعاون مع وحدة العلاقات والاتصالات.
  • اتخاذ كافة الإجراءات التي تحمي المستهلك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها والمعمول بها.
  • تطبيق كافة أحكام التشريعات المتعلقة بحماية المستهلك وإنهاء الغش التجاري ضد المواطنين.
  • القبض على المخالفين التجاريين وإصدار كافة الإجراءات بحقهم.
  • التعاون والتضامن مع الجهات التي تنشر الوعي والثقافة من خلال تحديد سبل حماية المستهلك.
  • القيام بحملات تفتيشية على المحلات والمصانع والمخازن وجميع الأماكن المخصصة لبيع وعرض المنتجات والتأكد من سلامتها.
  • متابعة جميع المنتجات المطروحة في السوق والتأكد من صحتها وأنها ليست احتيالية في طريقة توزيعها.
  • تلقي شكاوى المستهلكين ضد التجار بالابتزاز والجشع.
  • لنشر الوعي بين المواطنين.

كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك

تقدم وزارة التجارة والصناعة عدة خدمات إلكترونية لتقديم الشكاوى والبلاغات من خلال عدة خطوات نذكر منها:

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع وزارة التجارة أو عن طريق النقر هنا بالنسبة لجهاز Android ، أو اضغط على هنا لجهاز iPhone.
  • يجب عليك النقر فوق علامة التبويب إضافة شكوى تجارية.
  • الآن تحتاج إلى تسجيل جميع بيانات المستهلك في الحقول الخاصة.
  • وافق على جميع الشروط والأحكام.
  • يجب تضمين جميع التفاصيل المتعلقة بالأعمال المخالفة التي تم تقديم الشكوى ضدها.
  • يجب العثور على المتجر المخالف من خلال تطبيق الخرائط.
  • يمكن إرفاق صورة بالشكوى.
  • يجب عليك التأكد من صحة البيانات المدخلة.
  • الآن انقر فوق علامة التبويب إضافة.

اقرأ أيضًا: كيف يمكنني حماية نفسي من التستر التجاري

كيفية الوصول إلى بوابة حماية المستهلك عبر الإنترنت

بعد معرفة رقم حماية المستهلك في الكويت ، سنتعرف أدناه على كيفية الوصول إلى بوابة حماية المستهلك الإلكترونية.

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع وكالة حماية المستهلك أو بالنقر فوق هنا.
  • انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
  • أدخل رقمك المدني في المساحة المخصصة لذلك.
  • انقر فوق علامة التبويب إرسال طلب المصادقة.
  • قم بتشغيل تطبيق My Identity وأكمله.
  • الآن عليك العودة إلى الخادم وانتظار التحديث.
  • الآن استفد من البوابة.

كيفية تقديم شكوى بشأن منتج مقلد

عندما يقوم تاجر أو بائع بتداول بعض السلع المقلدة في الأسواق ، يمكنك إرسال تقرير عن تلك السلعة عبر الإنترنت من خلال الموقع من خلال بعض الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع حماية المستهلك أو عن طريق النقر هنا.
  • انقر فوق تسجيل الدخول.
  • انقر فوق خدمات السلع المقلدة.
  • قم بتضمين رقمك المدني.
  • أدخل اسم المؤلف.
  • يجب عليك تضمين رقم هاتفك المحمول والبريد الإلكتروني.
  • قم بتضمين الأوراق التي تؤكد أن العنصر مزيف.
  • انقر الآن على إرسال التقرير.

اقرأ أيضًا: نموذج شكوى ضد جار لا يحترم الحي

كيفية الاستعلام عن شكوى لدى جهاز حماية المستهلك

وتجدر الإشارة إلى أنه بعد معرفة رقم حماية المستهلك الكويتي ، يجب معرفة كيفية الاطلاع على الشكوى المقدمة ، وذلك من خلال عدة خطوات على النحو التالي:

  • ادخل الموقع الرسمي لوكالة حماية المستهلك أو بالضغط هنا.
  • تسجيل الدخول.
  • انقر فوق علامة التبويب للإبلاغ عن التزوير.
  • انقر فوق “تقرير” في الجزء العلوي من الشاشة.
  • أدخل رقم التقرير.
  • أدخل رقمك المدني.
  • أدخل البريد الإلكتروني.
  • انقر على سؤال ملون باللون الأزرق.
  • شاهد الآن كل تفاصيل التقرير.

يقدم جهاز حماية المستهلك الكويتي خدمة على مدار اليوم ، ويوفر العديد من الطرق للمواطنين للتواصل معهم في حالة حدوث أي احتيال تجاري من قبل البائعين ، لتقديم الخدمات والسلع للمواطنين بطريقة آمنة.