أدى دخول الناس إلى العالم الرقمي إلى خلق احتياجات جديدة استلزمت مجالات تخصصية جيدة في التعامل مع تكنولوجيا المعلومات. مظهر خارجي ال نما مجال إدارة تقنية المعلومات بشكل كبير في العشرين عامًا الماضية ، والتي شهدت تطورًا تكنولوجيًا هائلاً في جميع مناحي الحياة.
تحتاج الجمعيات عمومًا إلى مؤسسات مكلفة بإدارة تكنولوجيا المعلومات ، مما يحول التنمية الرقمية إلى أداة للتحديث والازدهار للأفراد والمجتمعات وأيضًا للبلد.
تعتبر مؤسسات إدارة تكنولوجيا المعلومات حجر الزاوية في تنمية المجتمعات وتقوم باستمرار بتحديث التحديثات التكنولوجية العالمية ، فضلاً عن إدارة تلك التحديثات ونتائجها على المجالات الاقتصادية والاجتماعية والتعليمية التي تخدم غرض الإدارة السليمة لهذه المؤسسات.
إن مجال إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مسؤول عن تحقيق الترابط بين المهام البشرية والمهام الآلية ، وفق معايير دقيقة تحقق أفضل النتائج الممكنة.
لقد قدمت منظمات تكنولوجيا المعلومات خدمات جليلة للبشرية ، وقد تجلت أهميتها بوضوح في العديد من البلدان التي شهدت تحقيق السعي وراء عبقرية الآلة ، من أجل تحقيق الأهداف البشرية.
تعريف إدارة تقنية المعلومات
إدارة تقنية المعلومات هي مجموعة من العمليات والاستراتيجيات التي تهدف إلى الأتمتة والمجالات الفنية لإدارة وحماية وتطوير الشبكات والحواسيب والتطبيقات والأنظمة ، وكذلك تطوير خدمات الأتمتة الدقيقة للاستفادة من تكامل تلك المناطق ذات العامل البشري.
قسم تقنية المعلومات مسؤول أيضًا عن إدارة وتوجيه وتطوير ودعم الموظفين بهدف تعظيم الإنتاجية البشرية وتقصير آلية متكاملة للوقت والجهد.
عناصر إدارة تكنولوجيا المعلومات
تتطلب مهمة إدارة تقنية المعلومات 4 عناصر وهي:
- وجود إدارة فعالة قادرة على اتخاذ قرارات مفيدة ومناسبة بناءً على المعلومات والبيانات التي تم تحليلها.
- تحتوي على معلومات أو بيانات يمكن لقسم تكنولوجيا المعلومات تحليلها ومعالجتها وتفسيرها واستخراجها.
- يوفر نهجًا علميًا دقيقًا وموضوعيًا يتم اتباعه لاتخاذ قرارات صحيحة بشكل موضوعي.
- وجود عنصر بشري مرن وقادر على تطوير وتوجيه وتبني التحديثات التكنولوجية مع تحقيق هدف إدارة تقنية المعلومات.
مهام إدارة تكنولوجيا المعلومات
تختص إدارة تقنية المعلومات بالمسؤوليات التالية:
- الإشراف الدائم على العمليات والمعاملات المحوسبة ، والعمل على إدارة تطوير الاستراتيجيات المستخدمة في تلك العمليات.
- تطوير التطبيقات والتقنيات المستخدمة في إجراء الأعمال وفقًا للتحديثات العالمية.
- استمرار الوصول إلى أحدث التقنيات وتعلمها وتعليمها للموظفين المؤهلين القادرين على التطوير المستمر.
- تأهيل الموظفين وتدريبهم وإنشاء أنظمة وبيئات تفاعلية وتعاونية فيما بينهم بهدف تحقيق عنصر الراحة ، وبالتالي زيادة الإنتاجية.
- إنشاء سجلات يومية وجداول مالية ودراسات أكاديمية دقيقة ومستمرة حول جدوى المشاريع المقترحة بطريقة دقيقة وفعالة وسريعة أيضًا.
- تنظيم وتوزيع العمل بطريقة منطقية مناسبة تحقق أفضل النتائج.
- ضمان الحماية الكاملة وأمن المعلومات والبيانات والعمليات.
- تحديث الخطط التي اتبعت بما يتماشى مع الهدف ، وكذلك تطوير خطط بديلة ونسخ احتياطي لاستخدامها في الأوقات الحرجة أو ما يعرف بإدارة المخاطر.
- مراجعة النتائج باستمرار ، وتقديم تقييمات دقيقة للعمل المنجز ، وجودة الخطة المتبعة وكذلك للموظفين.
الآثار الإيجابية لإدارة تكنولوجيا المعلومات
تظهر الآثار والنتائج الإيجابية لإدارة تكنولوجيا المعلومات بوضوح في النقاط التالية:
- تنظيم وهيكلة المعاملات والعمليات لتسهيلها.
- تقصير الوقت المطلوب لإكمال العمل وبالتالي توفير المزيد من الوقت للقيام بمزيد من العمل ، مما يعني إنتاجية أكبر في وقت أقل.
- القضاء على المشاكل المرتبطة بالمسافات الجغرافية ، حيث توفر إدارة تقنية المعلومات الفرصة للعمل عن بعد دون الحاجة إلى موقع مادي.
- الدقة في النتائج لأن معلومات الآلة تتخذ العديد من قرارات الإدارة والعمليات ، مما يضمن الموضوعية والحياد ودقة النتائج.
- توفير أنظمة وأساليب تحليل متطورة تضمن اتخاذ قرارات ناجحة وفعالة بناءً على هذه التحليلات الدقيقة والمنطقية.
- اعتماد أساليب جديدة واستراتيجيات فعالة بشكل عام وإدارة الموارد البشريةتعريف إدارة الموارد البشرية وكيفية استخدامها.
- توفير فرص متكافئة لجميع الموظفين تتناسب مع قدراتهم ومؤهلاتهم.
- تقييم أداء الموظف بدقة كبيرة وتمييز الموظف المجتهد ، وخلق بيئة عمل فعالة ومحفزة.
- يتطور الموظفون تلقائيًا كنتيجة للتدريب المستمر ، لمواكبة استخدام التكنولوجيا الحديثة لإنجاز المهمة.
- ترجع إمكانية تقديم النتائج المتوقعة من العمليات إلى حد كبير إلى نهج علمي دقيق ومحدد.
الآثار السلبية لإدارة تكنولوجيا المعلومات
من المدهش أن يكون لمجال إدارة تقنية المعلومات بعض الآثار السلبية ، حيث كان هذا المجال نقلة كبيرة في عالم الأعمال والاستغلال الإيجابي لتكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا الآلات لصالح الناس.
ومع ذلك ، في جميع المجالات التي تسود فيها تكنولوجيا الآلات ، يجب ملاحظة عدد من الآثار السلبية ، بما في ذلك:
- معدل البطالة مرتفع ، وهناك الآلاف من الأشخاص الذين قاموا بمهام مختلفة ووظائف مختلفة تم استبدالها بالتقنيات التكنولوجية التي تقوم بمهامهم بسرعة وبدقة ، فضلاً عن توفير الكثير من المال أيضًا.
- توسيع الفجوة الاجتماعية بين المجموعات الحديثة تكنولوجياً والمعزولة.
- يعاني بعض الموظفين من ضغوط نفسية ، نتيجة الحاجة إلى أن يكونوا على دراية بالتحديثات التكنولوجية ، مما يجعلهم أحيانًا يشعرون بالملل والعجز.
- انخفاض معدل التفاعل الاجتماعي بين الموظفين لعدم اضطرارهم للتواصل أو التواجد خارج الكمبيوتر ، لأن الاتصالات الرقمية والتواصل من خلال تطبيقات الاتصال حلت محل الاجتماعات ، مما يضع مزيدًا من الجهد على إدارة تقنية المعلومات الهادفة إلى التنشيط الحقيقي. التواصل الاجتماعي من خلال متابعة المناسبات الاجتماعية للموظفين.
- وجود أنواع معينة من العمليات التي تكون نتائجها الدقيقة والآلية التي تتبع طريقة علمية محددة غير صحيحة تمامًا ، مثل تلك التي تتطلب تدخل القيم الأخلاقية للإنسان لاتخاذ القرار الصحيح.
- هناك احتمال أن يتم اختراق بعض العمليات والبيانات أو الفيروسات طالما أنها تتم معالجتها رقميًا ، وبالتالي لا يمكن استبعاد احتمال إتلاف بعض المعلومات الحساسة في بعض الأحيان.
معوقات نجاح إدارة تكنولوجيا المعلومات في البلدان النامية
تواجه مؤسسات إدارة تقنية المعلومات في الدول النامية عددًا من المعوقات ، يمكن تلخيصها في عدة نقاط ، وهي:
- يعود عدم وجود عدد كبير من القدرات البشرية ذات المهارة لاستيعاب التحديثات التكنولوجية المستمرة ، إلى إحجام بعض الأشخاص في حياتهم المهنية السابقة عن التعامل مع أي مجال تكنولوجي حديث ، لأنه لم يكن من الضروري التعامل مع تلك المجالات عند زمن. .
- عدم توفر التكنولوجياطرق التقنية وطبيعتها وأهميتها في الحياة العامة والتقنيات الحديثة ضرورية لبعض العمليات.
- تتجنب بعض الشركات العالمية التعامل مع الدول النامية ، مما يجعلها غير قادرة على الاستفادة من التحديثات التي توفرها هذه الشركات.
ما هو الفرق بين تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات؟
الفرق الرئيسي بين مجال تكنولوجيا المعلومات ومجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هو أن مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أوسع.
حيث تشمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جميع مكونات التقنيات الرقمية والحاسوبية ، بالإضافة إلى دعمها لتقنيات الاتصالات السلكية واللاسلكية ، فهي تتوسع أيضًا لتشمل تقنيات البث التلفزيوني والإذاعي ، حتى الروبوتات وتقنيات الذكاء الاصطناعي.
لذلك ، يعتبر مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) مجالًا واعدًا للغاية.
التناغم التام بين التكنولوجيا والتواصل مع العمليات التجارية والتنظيمية والتعليمية هو أيضًا قيمة عظيمة تريدها المجتمعات باستمرار في عصرنا.
لا يمكن القيام بذلك بدون العناصر البشرية التي لديها فهم جيد لكيفية تفاعل هذه العمليات المختلفة ، لذلك نعود دائمًا إلى أهمية تعليم وتطوير البعد البشري على الرغم من المنافسة الشديدة للآلة مع المهام البشرية.
وبالتالي فإن إدارة تقنية المعلومات وإدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هما مهمتان تعتبران من أهم إنجازات البشرية ، والتي تهدف إلى تكييف العالم الرقمي لخدمة الناس وحياتهم.إنتاجية أسهل وأعلى ، وتقديم خدمات متنوعة من أجل الحصول على نتائج دقيقة ، مع ضمان الحفاظ على نمط حياة مريح للجميع في نفس الوقت.