الاستفسارات حول رقم الهاتف الأرضي في المملكة العربية السعودية متاحة من خلال شركات الاتصالات لتقديم مثل هذه الخدمات الرقمية داخل المملكة.

كيفية الاستعلام عن رقم هاتف أرضي في السعودية

تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أهم الشركات التي تقدم العديد من خدمات الاتصالات داخل المملكة من خلال العديد من الفروع المتاحة.

  1. الدخول على الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية (STC) من هنا.
  2. اعمل على تسجيل الدخول فورًا بعد كتابة التفاصيل المطلوبة.
  3. الوصول إلى صفحة العميل من خلال حساب Google الخاص بهم.
  4. اكتب الرقم على الصفحة وتأكد من هجائه بشكل صحيح.
  5. يتم إدخال رمز البلد أو المنطقة للعميل.
  6. انقر فوق زر البحث.
  7. جميع التفاصيل المتعلقة بالخط الأرضي المطلوب الاستفسار عنها ظاهرة على الشاشة.

ومع ذلك ، هناك طرق عديدة للاستعلام من خلال العناصر التالية:

1- الاستعلام عن طريق الرقم الثابت

توفر شركة الاتصالات السعودية رقم هاتف أرضي يمكن من خلاله الحصول على جميع البيانات المطلوبة للخط الأرضي ، وذلك باتباع بعض الخطوات التي ينظمها العميل وهي كالآتي:

  1. العمل يتصل بالهاتف الثابت STC 905 للاستعلام من خلاله.
  2. تتم إحالة العميل إلى ممثل خدمة العملاء للحصول على الخدمة.
  3. يسأل المستفسر عن التفاصيل (الاسم – العنوان – وغيرها من المعلومات).
  4. يسأل المستفسر عما يريد الاستفسار عنه ويتم الرد عليه.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc

2- الاستفسار عن طريق الرسالة رسالة قصيرة

بعد معرفة كيفية الاستعلام عن رقم الهاتف الأرضي عن طريق الاتصال بشركة الاتصالات السعودية ، سنتحدث عن كيفية الاستعلام عن رقم الهاتف الأرضي من خلال الرسائل النصية على النحو التالي:

  1. يقدم الناقل خدمات الرسائل القصيرة على نفس الرقم 905.
  2. يوضح المتعامل التفاصيل (الرقم – الاسم) داخل الرسالة.
  3. تقوم الشركة بإرسال كافة البيانات المتاحة إلى الرقم للاستعلام عنه من خلال رسالة نصية يتم إرسالها إلى العميل.

3- البرنامج بلدي STC

تعمل شركة الاتصالات السعودية على تقديم العديد من الخدمات للعملاء للاستعلام عنها ، لذلك بعد شرح كيفية الاستعلام عن رقم هاتف أرضي في المملكة العربية السعودية ، نذهب إلى طريق الاستفسار من خلال برنامج My توضيح STC من خلال النقاط التالية:

  1. تحميل برنامج my STC من متجر الهاتف هنا.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى السجل وإدخال بيانات العميل.
  3. انتقل إلى خدمة العملاء للاستعلام من خلال البرنامج.
  4. اتبع التعليمات للحصول على المعلومات التي تحتاجها من خدمة العملاء.

4- دليل الموبايل العربي

يعتبر هذا التطبيق من أفضل التطبيقات التي يجب على كل مواطن عربي تنزيلها ، لأنه يعمل على تقديم العديد من الخدمات التي تساعد في التعرف على بيانات الهاتف.

  1. قم بتنزيل التطبيق العربي للهاتف المحمول من هنا.
  2. قم بإنشاء حساب عليه عن طريق كتابة التفاصيل الشخصية المطلوبة.
  3. قم بتسجيل الدخول إلى الحساب وانتقل إلى خدمة العملاء من هناك.
  4. اتبع التعليمات لشرح (رقم الهاتف – اسم المستفسر).
  5. يتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على جميع التفاصيل الضرورية إلى الهاتف.

5- أرقام الدعم الفني

قدمت شركة الاتصالات السعودية عدة أرقام ومواقع الكترونية تعمل على توضيح كافة المعلومات والرد على شكاويهم واستفساراتهم من خلالها ، وبعد ذكر استفسار عن رقم الهاتف الأرضي في السعودية نذكر أرقام الدعم الفني التالية:

  • يمكنك التواصل مع مشغل الخدمة داخل المملكة من خلال هذا الرقم 0114555555
  • 900 هو رقم الشركة الثابت لجميع المعلومات والاستفسارات والإبلاغ عن عيوب
  • رقم الدعم الفني متاح للاتصال من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم 966114555555
  • رقم الفاكس الخاص: 8003030969
  • اتصل برقية على 969

6- مواقع التواصل الاجتماعي

توفر شركة الاتصالات السعودية (STC) العديد من مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكن من خلالها التعبير عن شكوى أو استفسار ، لذلك بعد التعرف على موضوع رقم الهاتف الأرضي في المملكة العربية السعودية نتعرف على طرق الاتصال التالية:

  • توجد صفحة فيسبوك للشركة يمكن الوصول إليها من خلالها هنا.
  • قم بالوصول إلى صفحة Twitter الخاصة بالشركة من هنا .
  • يمكن الوصول إلى الموقع الرسمي للشركة من هنا.
  • يمكن الوصول إلى صفحة STC Telegram من هنا.
  • يمكنك التواصل مع شركة الاتصالات السعودية (STC) من خلال لينكد إن من هنا.
  • صفحة Instagram من هذا.
  • توفر شركة الاتصالات السعودية إمكانية التعامل من خلال Snapchat من هنا.
  • صفحة يوتيوب من هذا .

7- أرقام خدمة العملاء المجانية المتوفرة من شركة الاتصالات السعودية

بالإضافة إلى الحديث عن استفسار عن رقم هاتف أرضي في المملكة العربية السعودية ، نتعرف على الأرقام المجانية المتوفرة في شركة الاتصالات السعودية ، والتي يمكن من خلالها الحصول على التفاصيل التي يرغب المرء في الحصول عليها من الخيارات التالية:

  • رقم. 900: يمكن الاتصال برقم خدمة العملاء على الرقم المجاني من جميع الأرقام.
  • رقم. 905: مطلوب للوصول إلى خدمات الدليل + خدمات الهاتف الأرضي.
  • رقم. 907: يمكن لأي شخص يرغب في التحدث مع ممثلي خدمة العملاء والموظفين الاتصال بهذا الرقم.
  • رقم. 904: الطلب متاح إذا كان المستعلم عميلاً سبق له الاشتراك في خدمة الخط الثابت.
  • رقم. 909: الرغبة في تلقي خدمات حكومية أو مؤسسية.

اقرأ أيضًا: ابحث في دليل الهاتف السعودي بالرقم

كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التعرف على فاتورة الهاتف الأرضي المقدمة من شركة الاتصالات السعودية ، لذلك بعد تحديد استفسار عن رقم هاتف أرضي في المملكة العربية السعودية ، نشير إلى هذه الطرق في الفقرات التالية:

1- رقم التعريف

نتعرف على إحدى طرق التعرف على الفاتورة ، والتي تتم باستخدام رقم التعريف ، من خلال الخطوات التالية:

  1. أدخل الموقع الرسمي للشركة من هنا.
  1. من الصفحة الرسمية ، اختر My STC.
  2. انقر فوق الزر (Register Now).
  3. تظهر صفحة بها بعض التفاصيل المطلوبة (رقم الهوية الوطنية – اسم المستخدم – رقم الجوال – البريد الإلكتروني).
  1. تفعيل (الاشتراك في القائمة البريدية).
  2. قم بتنشيط المربع Agree to Terms and Terms.
  3. اكتب رقم الهاتف ورقم الهوية وانتظر.
  4. سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى الحساب عبر الهاتف المحمول (كلمة المرور).
  5. أدخل البيانات (رقم الهاتف – رقم الهوية – رقم السكن – البريد الإلكتروني – كلمة المرور).
  6. انقر فوق مربع (التالي).
  7. تفعيل صلاحية البيانات المدخلة.
  8. يعرض جميع المعلومات المتعلقة بفاتورة الهاتف التي يريد الاستفسار عنها.

2 – رقم الحساب

توفر شركة الاتصالات السعودية خدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت باستخدام رقم حساب العميل ، ويمكن التعرف على خطوات هذا السؤال بالطريقة التالية:

  1. يدخل العميل الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية من هنا.
  2. من قائمة الخيارات في My STC.
  3. ثم اضغط على الاستعلام عن فاتورة شركة الاتصالات السعودية برقم الهوية.
  4. يتم إدخال (رقم التعريف – كلمة المرور) في الحقول الموجودة مع التأكد من صحتها.
  5. انقر فوق الزر (إظهار).
  6. تم ملء المعلومات المطلوبة.
  7. أدخل جميع المعلومات اللازمة حول فاتورة الهاتف التي تريد الاستفسار عنها.

3- الرسالة رسالة قصيرة

يمكنك التعرف على كل ما يتعلق بالهاتف الثابت من خلال العديد من الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ، وقد أتاحت لك خدمة الرسائل القصيرة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت من خلال النقاط التالية:

  • يتم إرسال رسالة إلى الرقم 907 تحتوي على الرمز 1111 ، ثم إدخال رقم الهاتف المحمول المرتبط برمز المنطقة التي يعيش فيها المستعلم.
  • لمعرفة قيمة المبالغ المتبقية غير المسددة ارسل رسالة نصية تحتوي على الرقم 1110 مع رمز المسافة + المنطقة + ورقم الجوال إلى 709
  • في حالة تعذر العثور على المعلومات ، سيتم إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 907

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن الفاتورة وعرضها حسب رقم الحساب

دفع فاتورة الهاتف الثابت

بعد تحديد الفاتورة التي يتعين على العميل دفعها ، سنتحدث عن الطرق التي يمكننا من خلالها معرفة كيفية سداد الفاتورة من الخط الأرضي من خلال النقاط التالية:

  • الطريقة الأولى: دفع الفاتورة عن طريق بطاقة الصراف الآلي.
  • الطريقة الثانية: دفع فاتورة شركة الاتصالات السعودية متاح من خلال فيزا.
  • الطريقة الثالثة: دفع الفواتير متاح من خلال خدمات الدفع الإلكتروني ، من هنا.

تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات التي تساعد العملاء على التعامل بسهولة وسلاسة من خلالها ، لذلك يحتاج العميل إلى تحديد الخدمة التي يحتاجها لاتباع الخطوات الصحيحة للحصول عليها.