مهمة تنفيذ إستراتيجية قمع المبيعات من المهام الشاقة والمستهلكة للوقت ، ولكن إذا أتقنتها وفهمت خطواتها فسوف تنفذها بسهولة ، لذلك سنكون متاحين لك خطوات استراتيجية قمع المبيعات ، والتي تساعد العديد من رواد الأعمال على متابعة عملهم وإنشاء مسار مبيعات بالطريقة الصحيحة ، والتركيز بشكل أكبر على تكوين عملاء محتملين لك بنسبة جيدة من المبيعات والأرباح ، لن أسهب في الحديث عنك. ، دعنا نصل إلى لب الموضوع.
ما هذا استراتيجية مسار المبيعات؟
يشمل مسار المبيعات:
- سلسلة من الخطوات التي وجهت العملاء المحتملين نحو إجراء عملية شراء ، بمعنى آخر ، هذا هو ما يوجه جمهورك ليصبح عملاءك ، ويمكن أن يكون مصطلح “مسار المبيعات” مضللًا بعض الشيء عندما تسمع شخصًا يتحدث عن “مبيعات” .
- من المحتمل أن تفترض أنه يركز على إجراء عملية بيع. لكن في الحقيقة ، يعتبر مسار المبيعات أكثر بكثير من مجرد بيع.
- يعد مسار تحويل المبيعات مهمًا لأنه بدونه ستجد صعوبة في إنشاء الاتجاهات. بغض النظر عن هدفك التسويقي ، فإن توليد العملاء المحتملين هو قلب شركتك. الخيار الذي يتعين عليك القيام به هو ما إذا كنت تجمع هذه التعليمات يدويًا.
- أنت تضيع الوقت وتحد من نموك ، ويضيف مسار المبيعات إلى ذلك ، ولهذا السبب حان الوقت لإنشاء مسار مبيعات لعملك.
كيف تعمل إستراتيجية مسار تحويل المبيعات وكيف يتم تنفيذها؟
إذا قررت إنشاء إستراتيجية مسار تحويل المبيعات الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى معرفة الخطوات التي تتبعها هذه الإستراتيجية بالتفصيل:
مرحلة الوعي
- خطوة لبناء الوعي والتواصل مع العملاء المحتملين الجدد.
- هذه الخطوة هي خطوتك الأولى لزيادة الوعي بمنتجك.
- لكي يعمل قمع المبيعات بشكل فعال ، ستحتاج على الأرجح إلى إطفاء حريقك بتيار من الإعلانات المدفوعة. سواء كان ذلك من خلال فيسبوك أو ينكدين أو جوجل أو موقع يوتيوب أو أي شكل آخر من أشكال الإعلانات المدفوعة (أو كل ما سبق).
مرحلة الاكتشاف
- هذه هي المرحلة التي تقدم فيها إمكانياتك الجديدة للعرض الأول ، أو كما نقول بلغة التسويق الإلكتروني ، مرحلة إنشاء المغناطيس لعملائك. لاستخدامها لاحقًا في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- وتذكر أن أحد أهم وظائف مسار المبيعات هو بناء الثقة. عندما يأتي الوافد الجديد عبر إحدى منشورات مدونتك أو مقاطع الفيديو أو الإعلانات لأول مرة ، فإنه لا يعرفك ، وإذا كنت محظوظًا ، فستفعل ذلك. سوف تجذب انتباههم وتجعلهم فضوليين لمعرفة المزيد.
يمكنك إدخال مغناطيس في وسط مادتك ، على سبيل المثال:
- هدية مجانية.
- عرض تسويقي لا يمكن تفويته.
- تنزيل دليل الجوال.
- سلسلة فيديو مجانية.
- عينة مجانية من الدورة الخاصة بك.
- تجربة مجانية لمنتجك.
- حدث عبر الإنترنت أو معسكر تدريب.
- كتاب مجاني،. .
مرحلة التقييم
- في هذه المرحلة ، تبدأ في بناء ثقتهم بشكل أساسي عن طريق إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني والإعلانات التي تخبرهم عنك وعن منتجاتك بينما تخبرهم بقصة علامتك التجارية ، وفي هذه المرحلة من مسار تحويل المبيعات لديك ، لديك واجهة جديدة تحتاج إلى صقلها الآن. . ربما لم يكونوا مستعدين ليصبحوا عملاء بعد ، لذا فإن مهمتك هي أن تأخذهم في رحلة للوصول إليهم إلى هذه النقطة.
- يرتبط الكثير من هذا بمسار البريد الإلكتروني ، وتحتاج إلى تقييم العميل المحتمل لمعرفة ما إذا كان مناسبًا لمنتجك. لا يعني مجرد إعجابهم بإعلانك وتنزيل دليلك مجانًا أنهم عملاؤك ، بل يتعين عليهم أيضًا أن يقرروا ما إذا كانوا سيقدمون لهم قيمة أم لا. وعليك أن تبني ثقتهم وتبدأ علاقة جيدة معهم.
- ولتوضيح الفرق بين قمع مبيعات عالي الأداء ومنخفض الأداء. تقوم مسارات المبيعات السيئة بعمل رائع في الحصول على اتجاهات جديدة ، ولكنها ترسل بعد ذلك رسالة المبيعات نفسها إلى الجميع مما يؤدي إلى تحويلات رائعة تكلفك الوقت والمال والولاء. من ناحية أخرى ، يولد مسار تحويل المبيعات عالي الأداء معدلات تحويل كبيرة لأنه يزيد من رسالته إلى الناس “. مناسب “ولا يستبعد أي شخص آخر.
درجة النية
- في هذه المرحلة ، تبدأ في تعريفهم بعرضك أو منتجك أو خدمتك. تمتزج هذه المرحلة من مسار تحويل المبيعات الخاص بك بسلاسة مع المرحلة السابقة حيث تبدأ في وضع بعض النوايا في رسائلك أو عروضك التسويقية. بمعنى آخر ، هذه هي الفترة التي تبدأ فيها بتقديم منتجك إلى جمهورك.
- مرة أخرى ، يتم ذلك في الغالب من خلال الإعلانات المعاد استهدافها ، ولكن يمكنك استكمال ذلك بأساليب تسويقية أخرى مثل المكالمات الهاتفية ومجموعة Facebook والاستطلاعات وما إلى ذلك.
- هدفك هنا هو تقديم منتجك إلى الجمهور في سلسلة من “المبيعات الخفيفة” حيث أن الهدف هو تكوين عملاء محتملين وبيعهم بشكل جيد ، وليس العكس.
خطوة الشراء
- بمجرد وصولك إلى هذه النقطة ، فأنت على استعداد لإغلاق السوق ، أي مشاركة صفحة المبيعات الطويلة معهم ، فقد حان الوقت لعرض منتجك أخيرًا في هذه المرحلة من قمع المبيعات ، وثق في أنك قمت ببناء جمهورك وإعلامهم بذلك. حول من أنت وماذا تفعل وكيف يمكنك المساعدة.
هناك أربعة مكونات تحتاجها:
- صفحة مبيعات طويلة.
- صفحة الخروج (للراغبين في الشراء).
- تسلسل متابعة البريد الإلكتروني (لأولئك الذين ما زالوا غير متأكدين).
- إعادة توجيه الإعلانات.
- واعلم أنه إذا اختاروا الشراء ، فعليك توجيههم إلى عملية شحن بسيطة ونظيفة وسهلة.
مرحلة بناء الولاء
- عندما يصبحون عملاء ، فإن مسار تحويل المبيعات لا ينتهي ، ليس عليك فقط أن تفي بوعدك ولكن عليك أن تستمر في منحهم تجربة لا تُنسى ، لأن الحصول على عملاء جدد هو عمل شاق ومكلف.
- يمنحك الاحتفاظ بالعملاء أيضًا الحرية في توسيع نطاق عملك ليشمل مجالات أخرى ، وباستخدام النهج الصحيح يمكن أن يكون عملاؤك الحاليون أكثر أدواتك التسويقية فعالية.
- لذلك عندما تنتهي عملية البيع ، لا تعتقد أن مسار تحويل المبيعات قد انتهى ، فقد يكون أول ما يحدث بعد ذلك هو أهم جزء في العملية برمتها ، وجزء من ذلك هو منتج وتقديم خدمة رائعة عالية الطلب. السوق ، ولا يمكن تفويتها. عليك أن تفي بوعدك لهم ، وعليك أن تظل على اتصال معهم أيضًا.
هل أنت مستعد لإنشاء مسار المبيعات الخاص بك؟
- بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، سيساعدك دليل مسار تحويل المبيعات هذا على بدء مسار تحويل المبيعات الخاص بك بسهولة ، والسبب بسيط لأن مسار المبيعات يركز بشكل أكبر على العملاء ويتعلق ببناء الثقة وتقديم القيمة بالإضافة إلى تقديم معظم ما لديك. امنح المنافسين الكسالى للغاية ، وسوف يحصل عليك عملاؤك.
الأسئلة المتداولة قمع مبيعات المبيعات
ما هو مسار المبيعات؟؟
قمع المبيعات عبارة عن سلسلة من الخطوات التي يستخدمها النشاط التجاري لتوجيه العملاء المحتملين ليصبحوا عملاء راضين عن الدفع. تتضمن مسارات تحويل المبيعات مزيجًا من القنوات المختلفة مثل تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعيالإعلام والرأي العام – التأثير والمفهوم الصفحات المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات ومكالمات البيع الحية.
ما هي أربع خطوات أساسية في قمع المبيعات؟؟
هناك أربع مراحل من قمع المبيعات تعكس موقف العميل المحتمل:
- وعي.
- فائدة.
- القرار.
- العمل.
هل لا يزال قمع المبيعات فعالاً؟؟
- لطالما كانت قيمة قمع المبيعات هي أنه يوجه فريق المبيعات لديك ، وهذا جزء من سبب استمراره لفترة طويلة ، على الرغم من انخفاض فعاليته لسنوات عديدة. ومع ذلك ، لا يزال بعض الناس يستخدمون هذا النموذج.
لذلك ، تعلمنا معًا عن استراتيجية مسار تحويل المبيعات والخطوات التي تمر بها بالتفصيل ، ونأمل أن نكون قد قدمنا لك مقالًا مفيدًا لبدء عملية تصميم قمع المبيعات الخاص بك والحصول على نتائج جيدة وأرباح مستمرة وقيمة. ويسعدنا أن نشارك معك في التعليقات حول أي مرحلة من مسار تحويل المبيعات أنت جيد في التنفيذ في عملك؟